Ontdek uw hoedmaat met onze maattabel en gids hier.

Op dit moment kun je de hoeden alleen passen in Amsterdam. Je kunt een pasafspraak maken via het contactformulier of per e-mail naar info[at]sandovalhats.com.

Je kunt een bericht achterlaten in ons contactformulier.

Wij bieden gratis verzending naar Nederland en Duitsland.
Voor overige bestemmingen worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
Alle bestellingen worden vanuit Amsterdam verzonden met track & trace.

Alle bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen voorbereid en verzonden vanuit Amsterdam.

Levertijd
· Nederland: 1–2 werkdagen
· Duitsland: 2–4 werkdagen
· Overig Europa: 4–6 werkdagen
· VS met FedEx: 5 werkdagen
· VS standaard & wereldwijd: 3–5 weken

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

We verzenden vanuit Amsterdam.

Ja, Sandoval verzendt wereldwijd met tracking.

We willen dat je blij bent met je Sandoval hoed. Is er iets niet goed, dan lossen we het op.

Maatwissel
Gratis binnen Europa. Past de maat niet perfect, neem dan contact met ons op — wij regelen kosteloos een nieuwe maat. Voor bestellingen buiten Europa zijn de verzendkosten voor de maatwissel voor de klant.

Retourneren
We accepteren retourzendingen van ongedragen producten in nieuwe staat, binnen 30 dagen na levering.

Bij defecte of beschadigde producten: kosteloos. Wij sturen een gratis retourlabel.

Bij overige retourzendingen (verkeerde bestelling, van gedachten veranderd): de retourkosten zijn voor de klant. Wij sturen het retourlabel per e-mail, zodat je het kunt downloaden en printen.

Restocking fee
Geen.

Terugbetaling
Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

Om een retour te starten, stuur dan een e-mail via ons contactformulier.

Hoe kan ik een bestelling uit de VS retourneren?

Als u een bestelling uit de VS moet retourneren, hebben we een retouradres binnen het land om het proces voor u gemakkelijker te maken. Neem contact op met ons klantenserviceteam om de retourzending te starten en de retouradresgegevens te ontvangen. Zorg ervoor dat het artikel in de originele staat en verpakking is. Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en inspecteren, zullen wij uw terugbetaling of omruiling verwerken volgens ons retourbeleid.

Hoe kan ik een bestelling uit het VK retourneren?

Vanaf 2025 kunnen sommige bestellingen uit het VK onderhevig zijn aan invoerrechten. In het geval van een retour en terugbetaling worden eventuele toepasselijke invoerrechten afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.

Al onze hoeden worden zorgvuldig met de hand gemaakt in het hart van Mexico. De kunst van het hoedenmaken is een eeuwenoude traditie in Mexico, die van generatie op generatie wordt doorgegeven in kleine familiebedrijven.

Onze hoeden zijn gemaakt van fijne natuurlijke materialen zoals hoogwaardig palmstro.

De meeste strohoeden op de markt zijn machinaal gemaakt van generieke vezels. Zelfs veel hoeden met het label "Made in Mexico" zijn gemaakt van groen palm — licht, maar gevoelig voor vervorming na verloop van tijd.

Sandoval hoeden worden met de hand geweven van Sahuayo-palmstro, een van de zeldzaamste en meest verfijnde natuurlijke vezels ter wereld.

Het stro ondergaat een droog- en hardingsproces dat het steviger, duurzamer en langlever maakt.

Elke hoed wordt met de hand gevormd, stuk voor stuk, door ambachtslieden in Michoacán, México, die hun leven aan dit vak hebben gewijd.

Het resultaat: een hoed die jarenlang zijn vorm houdt, mooier wordt naarmate je hem draagt, en het volle gewicht van een eeuwenoude traditie met zich meedraagt.

Geen machines. Geen shortcuts. Het verschil voel je zodra je hem oppakt.