FAQ

Ontdek hier uw hoedmaat met onze maattabel en gids.

Op dit moment kun je de hoeden alleen passen in Amsterdam. U kunt een pasafspraak maken via het contactformulier of per e-mail info[at]sandovalhats.com.

U kunt een bericht achterlaten op ons contactformulier .

Wij verzenden wereldwijd en bieden gratis wereldwijde verzending voor bestellingen met meer dan 2 hoeden.

Verzendkosten en levertijd worden berekend tijdens het afrekenen.

Verzendkosten en levertijd worden bij het afrekenen berekend op basis van het afleveradres.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

We verzenden vanuit Nederland.

Ja, Sandoval verzendt wereldwijd met trackingoptie. De verzendkosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.

We bieden graag omruilingen en terugbetalingen aan binnen 30 dagen na levering.

Retourzendingen moeten in de originele verpakking zitten, ongedragen zijn en met alle labels eraan bevestigd.

Er zijn verzendkosten voor retournering naar ons Amerikaanse of Europese adres van toepassing en deze worden berekend in het retourportaal.

Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen via ons contactformulier .

How can I return an order from the USA?

f you need to return an order from the USA, we have a return address within the country to make the process easier for you. Please contact our customer service team to initiate the return and receive the return address details. Ensure that the item is in its original condition and packaging. Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund or exchange as per our return policy.

How Can I Return an Order from the UK?

Starting from 2025, some UK orders may be subject to import taxes. In the case of a return and refund, any applicable import taxes will be deducted from your refund amount.

Al onze hoeden worden zorgvuldig met de hand gemaakt in het hart van Mexico. De kunst van het hoedenmaken is een eeuwenoude traditie in Mexico, die van generatie op generatie wordt doorgegeven in kleine familiebedrijven.

Onze hoeden zijn gemaakt van fijne natuurlijke materialen zoals hoogwaardig palmstro, tarwestro, zeegras en wol.

Sandoval-hoeden bevatten geen leer of bont.

Hoewel onze wollen en vilten hoeden lichte regen kunnen weerstaan, kan zware regen enige schade veroorzaken.

In Mexico is de kunst van het maken van palmhoeden een traditie die van generatie op generatie wordt doorgegeven. Elke staat en gemeenschap heeft zijn eigen techniek, zijn eigen stijl en natuurlijk zijn eigen type palm.

Vandaag willen we het hebben over een fundamenteel verschil dat vaak over het hoofd wordt gezien in de palmhoedenindustrie: het verschil tussen Groene Palm en Sahuayo Palm. Veel van jullie hebben het beroemde “Made in Mexico”-label gezien, maar het is belangrijk om te weten: niet alle Mexicaanse palmen zijn hetzelfde.

De Groene Palm staat bekend om zijn flexibiliteit en lichtheid. Het komt van vers gesneden palmbladeren die hun natuurlijke frisheid behouden. Veel hoeden op de markt, ook die van internationale merken, worden gemaakt van groene palm. Deze palm is ideaal voor wie een lichte en comfortabele hoed zoekt, vooral in warme klimaten. Maar deze flexibiliteit betekent ook dat groene palm minder duurzaam en stevig is, en na verloop van tijd kan het zijn vorm verliezen.

Bij Sandoval zijn we trots om te werken met de Sahuayo Palm. Deze palm is steviger en duurzamer, dankzij een speciaal droog- en uithardingsproces waardoor hij veel langer meegaat dan groene palm. Deze behandeling geeft onze hoeden een stevige structuur, waardoor ze jarenlang hun vorm behouden zonder in kwaliteit achteruit te gaan.

Hoeden gemaakt van Sahuayo Palm zijn de perfecte keuze voor wie niet alleen stijl, maar ook stevigheid en duurzaamheid zoekt. Bovendien eren we met elke handgemaakte hoed een traditie die al eeuwenlang deel uitmaakt van onze gemeenschappen.

Waarom kiezen voor Sahuayo Palm?

Hoewel groene palm populair is geworden op de wereldmarkt, vooral bij merken met het label "Made in Mexico", is het belangrijk te begrijpen dat niet elke Mexicaanse hoed van topkwaliteit is. Veel hoeden van groene palm worden als luxeproducten verkocht, maar in werkelijkheid hebben ze niet dezelfde duurzaamheid of vakmanschap als hoeden gemaakt van Sahuayo Palm.

Wij kiezen niet alleen voor de schoonheid en authenticiteit van onze hoeden; we zijn trots op een product dat eerlijk en respectvol de ware traditie van Mexicaans palmweven vertegenwoordigt.

Dus, de volgende keer dat je op zoek bent naar een hoed die echt lang meegaat, onthoud dan dat kwaliteit niet altijd wordt gemeten aan flexibiliteit. Bij Sandoval geven we de voorkeur aan traditie, stevigheid en authenticiteit. Want echte luxe zit in wat blijft en wat het vertegenwoordigt.