FAQ

Ontdek hier uw hoedmaat met onze maattabel en gids.

Op dit moment kun je de hoeden alleen passen in Amsterdam. U kunt een pasafspraak maken via het contactformulier of per e-mail info[at]sandovalhats.com.

U kunt een bericht achterlaten op ons contactformulier .

Wij verzenden wereldwijd en bieden gratis wereldwijde verzending voor bestellingen met meer dan 2 hoeden.

Verzendkosten en levertijd worden berekend tijdens het afrekenen.

Verzendkosten en levertijd worden bij het afrekenen berekend op basis van het afleveradres.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

We verzenden vanuit Nederland.

Ja, Sandoval verzendt wereldwijd met trackingoptie. De verzendkosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.

We bieden graag omruilingen en terugbetalingen aan binnen 30 dagen na levering.

Retourzendingen moeten in de originele verpakking zitten, ongedragen zijn en met alle labels eraan bevestigd.

Er zijn verzendkosten voor retournering naar ons Amerikaanse of Europese adres van toepassing en deze worden berekend in het retourportaal.

Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen via ons contactformulier .

Al onze hoeden worden zorgvuldig met de hand gemaakt in het hart van Mexico. De kunst van het hoedenmaken is een eeuwenoude traditie in Mexico, die van generatie op generatie wordt doorgegeven in kleine familiebedrijven.

Onze hoeden zijn gemaakt van fijne natuurlijke materialen zoals hoogwaardig palmstro, tarwestro, zeegras en wol.

Sandoval-hoeden bevatten geen leer of bont.

Hoewel onze wollen en vilten hoeden lichte regen kunnen weerstaan, kan zware regen enige schade veroorzaken.