Veelgestelde vragen

Ontdek uw hoedmaat met onze maattabel en gids hier.

Op dit moment kun je de hoeden alleen passen in Amsterdam. Je kunt een pasafspraak maken via het contactformulier of per e-mail naar info[at]sandovalhats.com.

Je kunt een bericht achterlaten in ons contactformulier.

hert

Verzending naar de VS heeft een vast tarief van $25 USD.

Nederland

Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden.

Ander

Verzendkosten voor andere landen worden berekend tijdens het afrekenen.

Verwerkingstijd (dagen)

2-3 dagen (maandag-vrijdag)

Transittijd (dagen)

USA: 6-9 dagen (maandag-vrijdag)

NL: 1-2 dagen (maandag-vrijdag)

Anders: 5-7 dagen (maandag-vrijdag)

Totale levertijd
VS: 8-12 werkdagen (maandag-vrijdag)

NL: 3-5 dagen (maandag-vrijdag)

Anders: 7-10 dagen (maandag-vrijdag)

Bestel afsluiting

22:00 (GMT-8 Los Angeles)

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

We verzenden vanuit Nederland.

Ja, Sandoval verzendt wereldwijd met tracking.

Retourneren en Ruilen

We accepteren retouren voor zowel defecte als niet-defecte producten. We accepteren ook ruilingen.

Productvoorwaarden

We accepteren alleen retouren of omruilingen voor producten in nieuwe en ongebruikte staat.

Retourperiode

De retourtermijn is 30 dagen vanaf ontvangst van het product.

Retourmethode

Retourzendingen kunnen per post worden gedaan.

Retourkosten

Voor defecte producten: geen kosten voor de klant. Voor defecte of beschadigde producten bieden wij een gratis voorafbetaald retourlabel aan. Dit geldt voor producten die beschadigd zijn tijdens het transport of andere defecten vertonen.

Voor klantbeslissingen: De werkelijke retourverzendkosten worden aan de klant in rekening gebracht als het artikel per vergissing is besteld, de verkeerde maat heeft, of niet langer gewenst is.

Herstockingskosten

Geen.

Terugbetalingsverwerkingstijd

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt na ontvangst en verificatie van het geretourneerde product.

Om een retour te starten, stuur dan een e-mail via ons contactformulier.

Hoe kan ik een bestelling uit de VS retourneren?

Als u een bestelling uit de VS moet retourneren, hebben we een retouradres binnen het land om het proces voor u gemakkelijker te maken. Neem contact op met ons klantenserviceteam om de retourzending te starten en de retouradresgegevens te ontvangen. Zorg ervoor dat het artikel in de originele staat en verpakking is. Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en inspecteren, zullen wij uw terugbetaling of omruiling verwerken volgens ons retourbeleid.

Hoe kan ik een bestelling uit het VK retourneren?

Vanaf 2025 kunnen sommige bestellingen uit het VK onderhevig zijn aan invoerrechten. In het geval van een retour en terugbetaling worden eventuele toepasselijke invoerrechten afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.

Al onze hoeden worden zorgvuldig met de hand gemaakt in het hart van Mexico. De kunst van het hoedenmaken is een eeuwenoude traditie in Mexico, die van generatie op generatie wordt doorgegeven in kleine familiebedrijven.

Onze hoeden zijn gemaakt van fijne natuurlijke materialen zoals hoogwaardig palmstro, tarwestro, zeegras en wol.

Sandoval hoeden bevatten geen leer of bont.

Hoewel onze wollen en vilten hoeden lichte regen kunnen weerstaan, kan zware regen wat schade veroorzaken.

In Mexico is de kunst van het maken van palmhoeden een traditie die van generatie op generatie wordt doorgegeven. Elke staat en gemeenschap heeft zijn eigen techniek, zijn eigen stijl en natuurlijk zijn eigen soort palm.

Vandaag willen we het hebben over een fundamenteel verschil dat vaak over het hoofd wordt gezien in de palmhoedindustrie: het verschil tussen Green Palm en Sahuayo Palm. Velen van jullie hebben het beroemde label "Made in Mexico" gezien, maar er is iets belangrijks om te weten: niet alle Mexicaanse palmen zijn hetzelfde.

Groene palm staat bekend om zijn flexibiliteit en lichtheid. Het komt van vers gesneden palmbladeren die nog hun natuurlijke frisheid behouden. Veel hoeden op de markt vandaag de dag, inclusief die van internationale merken, zijn gemaakt met groene palm. Deze palm is ideaal voor degenen die op zoek zijn naar een lichte en comfortabele hoed, vooral in warme klimaten. Deze flexibiliteit betekent echter ook dat groene palm niet zo duurzaam of bestand is, en na verloop van tijd kan het zijn vorm verliezen.

Aan de andere kant zijn we bij Sandoval trots om samen te werken met Sahuayo Palm. Sahuayo palm is stijver en duurzamer, het resultaat van een droog- en uithardingsproces dat het veel langer houdbaar maakt dan groene palm. Deze speciale behandeling geeft onze hoeden hun stevige structuur, waardoor ze jarenlang hun vorm behouden zonder kwaliteit te verliezen bij gebruik.

Sahuayo palmhoeden zijn de perfecte keuze voor wie niet alleen stijl zoekt, maar ook veerkracht en duurzaamheid. Bovendien eren we met elke handgemaakte hoed een traditie die al eeuwenlang deel uitmaakt van onze gemeenschappen.

Waarom kiezen voor Sahuayo Palm?

Hoewel groene palm populair is geworden op de wereldmarkt, vooral bij merken die het label "Made in Mexico" gebruiken, is het belangrijk te begrijpen dat niet alles wat als een Mexicaanse hoed wordt verkocht van de hoogste kwaliteit is. Hoewel veel groene palmhoeden als luxeproducten worden op de markt gebracht, is de waarheid dat ze niet dezelfde duurzaamheid of vakmanschap hebben als hoeden gemaakt van Sahuayo-palm.

We wedden niet alleen op de schoonheid en authenticiteit van onze hoeden; we zijn er trots op een product aan te bieden dat op respectvolle en getrouwe wijze de ware traditie van Mexicaans palmweven vertegenwoordigt.

Dus, de volgende keer dat je op zoek bent naar een hoed die echt de tand des tijds zal doorstaan, onthoud dan dat kwaliteit niet altijd wordt gemeten aan flexibiliteit. Bij Sandoval geven we de voorkeur aan traditie, veerkracht en authenticiteit. Omdat ware luxe zit in wat blijft en wat het vertegenwoordigt.