FAQ

Ontdek hier uw hoedmaat met onze maattabel en gids.

Op dit moment kun je de hoeden alleen passen in Amsterdam. U kunt een pasafspraak maken via het contactformulier of per e-mail info[at]sandovalhats.com.

U kunt een bericht achterlaten op ons contactformulier .

Verzendkosten en levertijd worden bij het afrekenen berekend op basis van het afleveradres.

Verzendkosten en levertijd worden bij het afrekenen berekend op basis van het afleveradres.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

We verzenden vanuit Nederland.

Ja, Sandoval verzendt wereldwijd met trackingoptie. De verzendkosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.

Ruilen en retourneren wordt binnen 14 dagen na levering geaccepteerd. Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat deze zich in dezelfde staat bevindt als waarin u deze heeft ontvangen en niet is gedragen. Verzendkosten voor retourzendingen naar een adres in de VS worden niet gedekt. Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen via ons contactformulier .

Al onze hoeden worden zorgvuldig met de hand gemaakt in het hart van Mexico. De kunst van het hoedenmaken is een eeuwenoude traditie in Mexico, die van generatie op generatie wordt doorgegeven in kleine familiebedrijven.

Onze hoeden zijn gemaakt van fijne natuurlijke materialen zoals hoogwaardig palmstro, tarwestro, zeegras en wol.

Sandoval-hoeden bevatten geen leer of bont.

Hoewel onze wollen en vilten hoeden lichte regen kunnen weerstaan, kan zware regen enige schade veroorzaken.