Verzenden & retourneren
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden. Verzendkosten voor andere landen worden berekend tijdens het afrekenen.
Wat is de levertijd?
Woont u in Nederland, dan ontvangt u uw bestelling binnen 3 werkdagen. Voor onze Europese klanten bedraagt de levertijd 3-5 werkdagen. En bij wereldwijde verzending kunt u uw pakket binnen 1-2 weken verwachten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.
Waar verzenden we vanuit?
Na de reis vanuit Mexico verzenden wij uw hoed vanuit Amsterdam naar u.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, Sandoval verzendt wereldwijd met trackingoptie. De verzendkosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.
Ruilen & retourneren
Accepteert u ruilen en retouren?
Ruilen en retourneren wordt binnen 14 dagen na levering geaccepteerd. Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat deze zich in dezelfde staat bevindt als waarin u deze heeft ontvangen en niet is gedragen. Verzendkosten voor retourzendingen naar Amsterdam worden niet vergoed. Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen via ons contactformulier .
Materialen & vakmanschap
Waar worden de hoeden gemaakt?
Al onze hoeden worden zorgvuldig met de hand gemaakt in het hart van Mexico. De kunst van het hoedenmaken is een eeuwenoude traditie in Mexico, die van generatie op generatie wordt doorgegeven in kleine familiebedrijven.
Waar zijn de hoeden van gemaakt?
Onze hoeden zijn gemaakt van fijne natuurlijke materialen zoals hoogwaardig palmstro, tarwestro, zeegras en wol.
Gebruik je leer of bont?
Sandoval-hoeden bevatten geen leer of bont.
Is een wollen of vilten hoed bestand tegen regen?
Hoewel onze wollen en vilten hoeden bestand zijn tegen lichte regen, kan zware regen enige schade veroorzaken.