Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES Sandoval B.V.

Définitions

1. Sandoval B.V., établie à Amsterdam, Chambre de commerce no. KVK 85580910.
2. Client : la personne avec laquelle Sandoval B.V. a conclu un accord.
3. Parties : Sandoval B.V. et le client ensemble.
4. Consommateur : un client qui est un particulier agissant à des fins privées.

Applicabilité

1. Ces termes et conditions s'appliqueront à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Sandoval B.V..
2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions que si elles l'ont explicitement convenu par écrit.
3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.

Des prix

1. Tous les prix utilisés par Sandoval B.V. sont en euros, incluent la TVA et excluent tous les autres coûts tels que les frais d'administration, les taxes et les frais de voyage, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire expresse ou convention contraire.
2. Sandoval B.V. a le droit d'ajuster tous les prix de ses produits ou services, affichés dans sa boutique, sur son site Web ou autrement, à tout moment.
3. Les augmentations des prix de revient des produits ou des parties de ceux-ci, que Sandoval B.V. ne pouvait pas prévoir au moment de faire une offre ou de la conclusion de l'accord, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.
4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat à la suite d'une augmentation de prix telle que visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

Échantillons / modèles

 

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer aucun droit autre que celui d'indiquer la nature du produit, à moins que les parties n'aient expressément convenu que les produits fournis soient conformes à l'échantillon. ou modèle.

 

Paiements et délai de paiement

1. Sandoval B.V. peut, à la conclusion du contrat, exiger un acompte pouvant aller jusqu'à 50 % du montant convenu.
2. Le client doit avoir payé le montant total dans les 7 jours suivant la livraison du produit.
3. Les délais de paiement sont considérés comme des délais de paiement fatals. Cela signifie que si le client n'a pas payé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est légalement en défaut, sans Sandoval B.V. devant envoyer un rappel au client ou le mettre en défaut.
4. Sandoval B.V. se réserve le droit de subordonner une livraison au paiement immédiat ou d'exiger une garantie adéquate pour le montant total des services ou produits.

Conséquences du retard de paiement

1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Sandoval B.V. est en droit de facturer un intérêt de 1 % par mois à compter du jour où le client est en défaut, une partie de mois étant comptée pour un mois entier.
2. Lorsque le client est en défaut, il est également redevable de frais de recouvrement extrajudiciaires et peut être tenu de verser toute indemnité à Sandoval B.V..
3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du Remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaires.
4. Si le client ne paie pas à temps, Sandoval B.V. peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
5. En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement au nom du client, les créances de Sandoval B.V. sur le client sont immédiatement exigibles et exigibles.
6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution de l'accord par Sandoval B.V., il est toujours tenu de payer le prix convenu à Sandoval B.V..

Droit de reprise des marchandises

1. Dès que le client est en défaut, Sandoval B.V. a le droit d'invoquer le droit de recouvrement en ce qui concerne les produits impayés livrés au client.
2. Sandoval B.V. invoque le droit de récupération au moyen d'une annonce écrite ou électronique.
3. Dès que le client a été informé du droit de récupération revendiqué, le client doit immédiatement retourner les produits concernés à Sandoval B.V., à moins que les parties ne conviennent de prendre d'autres dispositions à ce sujet.
4. Les frais d'enlèvement ou de retour des produits sont à la charge du client.

Droit d'annulation 

1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de rétractation de 14 jours sans donner de motif, à condition que

• le produit n'a pas été utilisé
• ce n'est pas un produit qui peut se gâter rapidement, comme la nourriture ou les fleurs
• le produit n'est pas spécialement conçu pour le consommateur ou adapté à ses besoins particuliers
• ce n'est pas un produit qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
• le sceau est encore intact, lorsque le produit est un support de données avec un contenu numérique (DVD, CD, etc.)
• le produit n'est pas un voyage (de vacances), un titre de transport, une commande de restauration ou une forme d'activité de loisir,
• le produit n'est pas un magazine séparé ou un journal en vrac
• l'achat ne concerne pas une (affectation à) une réparation urgente
• le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation

1. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence :
• le jour après que le consommateur a reçu le dernier produit ou une partie de 1 commande
• dès que le consommateur a reçu le premier produit d'un abonnement
• dès que le consommateur a acheté un service pour la première fois
• dès que le consommateur a confirmé l'achat de contenu numérique via Internet
2. Le consommateur peut notifier son droit de rétractation via liuca@aemai.com, s'il le souhaite en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable via le site Web de Sandoval B.V., gioqo.com.
3. Le consommateur est tenu de retourner le produit à Sandoval B.V. dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, après quoi son droit de rétractation expirera.
4. Les frais de retour sont dus Sandoval B.V. si la commande complète est retournée.
5. Si les frais d'achat et tous les autres frais (tels que les frais d'expédition et de retour) sont éligibles au remboursement conformément à la loi, Sandoval B.V. remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l'appel en temps opportun au droit de rétractation, à condition que que le consommateur a renvoyé le produit à Sandoval B.V. à temps.

Suspension des obligations par le client

 

Le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

 

Droite derétention

1. Sandoval B.V. peut faire appel à son droit de réserve de propriété et, dans ce cas, conserver les produits vendus par Sandoval B.V. au client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées concernant Sandoval B.V., à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces paiements.
2. Le droit de réserve de propriété s'applique également sur la base d'accords antérieurs à partir desquels le client doit encore des paiements à Sandoval B.V..
3. Sandoval B.V. n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'utilisation de son droit de réserve de propriété.

Règlement

 

Le client renonce à son droit de régler toute dette envers Sandoval B.V. avec toute créance sur Sandoval B.V..

 

Réserve de propriété 

1. Sandoval B.V. reste le propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit pleinement conformé à toutes ses obligations de paiement à l'égard de Sandoval B.V. en vertu de tout accord avec Sandoval B.V. y compris les réclamations concernant les défauts de performance.
2. Jusque-là, Sandoval B.V. peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre la marchandise.
3. Avant que la propriété ne soit transférée au client, le client ne peut mettre en gage, vendre, disposer ou autrement grever les produits.
4. Si Sandoval B.V. invoque sa réserve de propriété, le contrat sera résilié et Sandoval B.V. a le droit de réclamer une indemnisation, un manque à gagner et des intérêts.

Livraison 

1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2. La livraison a lieu chez Sandoval B.V. sauf si les parties en ont convenu autrement.
3. La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client.
4. Si le prix convenu n'est pas payé à temps, Sandoval B.V. a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que le prix convenu soit entièrement payé.
5. En cas de retard de paiement, le client est automatiquement en défaut et ne peut donc pas s'opposer à un retard de livraison par Sandoval B.V..

Délai de livraison

1. Tout délai de livraison spécifié par Sandoval B.V. est indicatif et ne donne pas au client le droit à une dissolution ou à une indemnisation si ce délai n'est pas respecté, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
2. La livraison commence une fois que le client a entièrement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une confirmation (électronique) de sa commande de Sandoval B.V..
3. Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit au client à une indemnisation ou au droit de résilier le contrat, sauf Sandoval B.V. ne peut pas livrer dans les [nombre de jours de retard] ou si les parties en ont convenu autrement.

Livraison réelle

 

Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés par lui puisse avoir lieu dans les délais.

 

Les coûts de transport

 

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.

 

Emballage et expédition 

1. Si le colis d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit faire établir un avis de passage par le transporteur ou le livreur avant réception du produit. En l'absence de quoi Sandoval B.V. ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage.
2. Si le client s'occupe lui-même du transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage avant le transport à Sandoval B.V., à défaut Sandoval B.V. ne peut être tenu responsable de tout dommage.

Assurance

Stockage 

1. Si le client commande des produits après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité incombe entièrement au client.
2. Tous les frais supplémentaires résultant d'un achat prématuré ou tardif des produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

1. La garantie relative aux produits ne s'applique qu'aux défauts causés par un défaut de fabrication, de construction ou de matériel.
2. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de détérioration résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation par le client, ou lorsque la cause du défaut ne peut être clairement établie.
3. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties, sera transféré au client lorsque ces produits seront légalement et/ou de fait livrés, au moins au pouvoir du client ou de un tiers qui reçoit le produit au profit du client.

Résiliation du contrat pour une durée indéterminée 

1. Le client peut résilier à tout moment un contrat conclu pour une durée indéterminée moyennant le respect d'un délai de préavis de .
2. Un consommateur a le droit de résilier un contrat pour une durée indéterminée en respectant un délai de préavis d'un mois.

Indemnité

 

Le client garantit Sandoval B.V. contre toutes les réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Sandoval B.V..

 

Plaintes

1. Le client doit examiner un produit ou un service fourni par Sandoval B.V. dès que possible pour détecter d'éventuelles lacunes.
2. Si un produit ou un service livré n'est pas conforme à ce que le client peut raisonnablement attendre de l'accord, le client doit en informer Sandoval B.V. dès que possible, mais en tout cas dans un délai d'un mois après la découverte des défauts.
3. Les consommateurs doivent en informer Sandoval B.V. dans les deux mois suivant la détection des défauts.
4. Le client donne une description détaillée que possible des lacunes, afin que Sandoval B.V. soit en mesure de répondre de manière adéquate.
5. Le client doit démontrer que la réclamation porte sur un accord entre les parties.
6. Si une plainte concerne des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas conduire Sandoval B.V. à être contraint d'effectuer d'autres travaux que ceux qui ont été convenus.

Donner un avis

1. Le client doit fournir tout avis de défaut à Sandoval B.V. par écrit.
2. Il est de la responsabilité du client qu'un avis de défaut parvienne effectivement Sandoval B.V. (à temps).

Responsabilités conjointes et solidaires du client

 

Si Sandoval B.V. conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'eux sera conjointement et solidairement responsable de l'intégralité des montants dus à Sandoval B.V. en vertu de cet accord.

 

Responsabilité de Sandoval B.V.

1. Sandoval B.V. n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés intentionnellement ou par négligence grave.
2. Si Sandoval B.V. est responsable de tout dommage, il n'est responsable que des dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un accord.
3. Sandoval B.V. n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les pertes consécutives, le manque à gagner, la perte d'économies ou les dommages à des tiers.
4. Si Sandoval B.V. est responsable, sa responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) fermée et en l'absence de paiement (intégral) par une compagnie d'assurance des dommages, le montant de la responsabilité est limité à la (partie de la) facture à laquelle se rapporte la responsabilité.
5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation et/ou dissolution (partielle) de l'accord et/ou suspension de toute obligation.

Délai d'expiration

 

Tout droit du client à une indemnisation de Sandoval B.V. doit, dans tous les cas, expirer dans les 12 mois suivant l'événement à l'origine de la responsabilité directe ou indirecte. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.

 

Dissolution

1. Le client a le droit de résilier le contrat si Sandoval B.V. manque de manière imputable à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou parce qu'il est d'importance mineure.
2. Si l'exécution des obligations par Sandoval B.V. n'est pas permanente ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après Sandoval B.V. est en défaut.
3. Sandoval B.V. a le droit de résilier l'accord avec le client, si le client ne remplit pas pleinement ou en temps opportun ses obligations en vertu de l'accord, ou si les circonstances donnent Sandoval B.V. de bonnes raisons de craindre que le client ne sera pas en mesure de remplir correctement ses obligations .

Force majeure

1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Sandoval B.V. dans l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être attribué à Sandoval B.V. dans aucune situation indépendante de la volonté de Sandoval B.V., lorsque l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou en partie ou lorsque l'exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être exigée de Sandoval B.V. .
2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 est également applicable - mais sans s'y limiter : l'état d'urgence (comme la guerre civile, l'insurrection, les émeutes, les catastrophes naturelles, etc.) ; défaillances et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; perturbations imprévues de l'électricité, de l'électricité, d'internet, de l'informatique ou des télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, intempéries et arrêts de travail.
3. Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle Sandoval B.V. ne peut pas remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Sandoval B.V. puisse s'y conformer.
4. A partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit en tout ou en partie.
5. Sandoval B.V. ne doit aucune indemnisation (de dommages) en cas de force majeure, même si elle a obtenu des avantages en raison de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

 

Si, après la conclusion de l'accord et avant sa mise en œuvre, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter son contenu, les parties doivent adapter l'accord en temps opportun et en consultation mutuelle en conséquence.

 

Modifications des conditions générales

1. Sandoval B.V. a le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.
3. Les modifications majeures du contenu seront discutées à l'avance par Sandoval B.V. avec le client dans la mesure du possible.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Cession de droits

1. Le client ne peut pas transférer ses droits découlant d'un accord avec Sandoval B.V. à des tiers sans le consentement écrit préalable de Sandoval B.V. .
2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant un effet sur le droit de propriété, conformément à l'article 3:83 (2) du Code civil néerlandais.

Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
2. Une disposition nulle ou annulable doit, dans ce cas, être remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Sandoval B.V. avait à l'esprit lors de la rédaction des conditions sur cette question.

Droit applicable et tribunal compétent

1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tous les accords entre les parties.
2. Le tribunal néerlandais du district dans lequel Sandoval B.V. est établi est exclusivement compétent en cas de litige entre les parties, sauf disposition contraire de la loi.

Fait le 16 mai 2023