Cette politique de confidentialité décrit comment Sandoval.nl (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
-
Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.
-
Objet de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
-
Source de la collection : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels
-
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify
Informations sur la commande
-
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
-
Objet de la collecte : fournir des produits ou des services pour vous afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
-
Source de la collection : collecté auprès de vous.
-
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify et Paypal
Informations sur le support client
-
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
-
Objet de la collecte : fournir un support client.
-
Source de la collection : collecté auprès de vous.
-
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify et Paypal
Partager des informations personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
-
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
-
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
-
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec Facebook, Google ou d'autres partenaires publicitaires pour le remarketing, la publicité ciblée ou la recherche d'audiences similaires.
-
Nous partageons vos informations personnelles avec les parties impliquées dans l'expédition et le transport de la commande
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
-
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
-
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique à votre égard ou vous affecte de manière significative.
Nous procédons à une prise de décision automatisée limitée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n'a pas d'effet juridique ou autre effet significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Vente d'informations personnelles
Notre site ne vend pas d'informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Vos droits
RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé le « Droit de Savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
|
Nom |
Fonction |
|
_ab |
Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. |
|
_id_de_session_sécurisée |
Utilisé en lien avec la navigation à travers une vitrine. |
|
chariot |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
|
cart_sig |
Utilisé en lien avec le paiement. |
|
cart_ts |
Utilisé en lien avec le paiement. |
|
checkout_token |
Utilisé en lien avec le paiement. |
|
secrète |
Utilisé en lien avec le paiement. |
|
secure_customer_sig |
Utilisé en lien avec la connexion client. |
|
storefront_digest |
Utilisé en lien avec la connexion client. |
|
_shopify_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et Analyses
|
Nom |
Fonction |
|
_consentement_au_suivi |
Préférences de suivi. |
|
_page_de_destination |
Suivre les pages de destination |
|
_référent_origine |
Suivre les pages de destination |
|
_s |
Analyses Shopify. |
|
_shopify_s |
Analyses Shopify. |
|
_shopify_sa_p |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages. |
|
_shopify_sa_t |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages. |
|
_shopify_y |
Analyses Shopify. |
|
_et |
Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne garantit pas une prévention totale de la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.