Servicebedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Sandoval B.V.

Definitionen

1. Sandoval B.V., mit Sitz in Amsterdam, Handelskammer-Nr. KVK 85580910.
2. Kunde: die Person, mit der Sandoval B.V. einen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Parteien: Sandoval B.V. und Kunde gemeinsam.
4. Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die zu privaten Zwecken handelt.

Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Sandoval B.V..
2. Von diesen Bedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
3. Die Parteien schließen die Geltung ergänzender und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.

Preise

1. Alle von Sandoval B.V. verwendeten Preise verstehen sich in Euro, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
2. Sandoval B.V. ist berechtigt, alle Preise für seine Produkte oder Dienstleistungen, die in seinem Shop, auf seiner Website oder auf andere Weise angezeigt werden, jederzeit anzupassen.
3. Erhöhungen der Selbstkosten von Produkten oder Teilen davon, die Sandoval B.V. zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung ist auf eine gesetzliche Regelung zurückzuführen.

Muster/Modelle

 

Wenn der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine Rechte herleiten, außer dass es sich dabei um einen Hinweis auf die Beschaffenheit des Produkts handelt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die gelieferten Produkte dem Muster entsprechen oder Modell.

 

Zahlungen und Zahlungsfrist

1. Sandoval B.V. kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags verlangen.
2. Der Kunde muss den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Produkts bezahlt haben.
3. Zahlungsbedingungen gelten als fatale Zahlungsbedingungen. Das heißt, wenn der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt hat, gerät er von Rechts wegen in Verzug, ohne dass Sandoval B.V. den Kunden mahnen oder in Verzug setzen muss.
4. Sandoval B.V. behält sich das Recht vor, eine Lieferung von der sofortigen Zahlung abhängig zu machen oder eine angemessene Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.

Folgen verspäteter Zahlung

1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Sandoval B.V. berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug gerät, Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat zu berechnen, wobei ein angebrochener Monat als ganzer Monat angerechnet wird.
2. Befindet sich der Kunde in Verzug, entstehen ihm auch außergerichtliche Inkassokosten und er ist möglicherweise verpflichtet, Schadensersatz an Sandoval B.V. zu zahlen.
3. Die Inkassokosten werden auf der Grundlage der Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet.
4. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann Sandoval B.V. seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
5. Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Pfändung oder einer Zahlungseinstellung im Namen des Kunden sind die Forderungen von Sandoval B.V. gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
6. Wenn der Kunde sich weigert, an der Vertragserfüllung durch Sandoval B.V. mitzuwirken, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Sandoval B.V. zu zahlen.

Recht auf Rücknahme der Waren

1. Sobald der Kunde in Verzug gerät, ist Sandoval B.V. berechtigt, das Rückforderungsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten unbezahlten Produkte geltend zu machen.
2. Sandoval B.V. beruft sich mittels einer schriftlichen oder elektronischen Mitteilung auf das Rückforderungsrecht.
3. Sobald der Kunde über das geltend gemachte Rücknahmerecht informiert wurde, muss er die betreffenden Produkte unverzüglich an Sandoval B.V. zurücksenden, es sei denn, die Parteien vereinbaren diesbezüglich andere Vereinbarungen.
4. Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Widerrufsrecht 

1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern dies der Fall ist

• Das Produkt wurde nicht verwendet
• Es ist kein Produkt, das schnell verderben kann, wie Lebensmittel oder Blumen
• Das Produkt ist nicht speziell auf den Verbraucher zugeschnitten oder an seine besonderen Bedürfnisse angepasst
• Es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden darf (Unterwäsche, Badebekleidung usw.)
• Das Siegel ist noch intakt, wenn es sich bei dem Produkt um einen Datenträger mit digitalen Inhalten (DVDs, CDs etc.) handelt.
• es sich bei dem Produkt nicht um eine (Urlaubs-)Reise, eine Fahrkarte, einen Catering-Auftrag oder eine Form der Freizeitbeschäftigung handelt,
• Bei dem Produkt handelt es sich nicht um eine separate Zeitschrift oder eine lose Zeitung
• Bei dem Kauf handelt es sich nicht um eine (Beauftragung mit) dringender Reparatur
• der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht nicht verzichtet hat

1. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:
• am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil einer Bestellung erhalten hat
• sobald der Verbraucher das erste Produkt eines Abonnements erhalten hat
• sobald der Verbraucher erstmals eine Dienstleistung erworben hat
• sobald der Verbraucher den Kauf digitaler Inhalte über das Internet bestätigt hat
2. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über liuca@aemai.com anmelden, auf Wunsch auch mithilfe des Widerrufsformulars, das auf der Website von Sandoval B.V., gioqo.com, heruntergeladen werden kann.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über sein Widerrufsrecht an Sandoval B.V. zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt sein Widerrufsrecht.
4. Die Kosten für die Rücksendung werden von Sandoval B.V. fällig, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
5. Wenn die Kaufkosten und etwaige weitere Kosten (z. B. Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, erstattet Sandoval B.V. dem Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der rechtzeitigen Einberufung des Widerrufsrechts, sofern dies der Fall ist dass der Verbraucher das Produkt rechtzeitig an Sandoval B.V. zurückgegeben hat.

Aussetzung von Verpflichtungen durch den Kunden

 

Der Kunde verzichtet auf das Recht, die Erfüllung etwaiger Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen.

 

Rechts vonZurückbehaltung

1. Sandoval B.V. kann sich auf sein Eigentumsvorbehaltsrecht berufen und in diesem Fall die von Sandoval B.V. an den Kunden verkauften Produkte behalten, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen gegenüber Sandoval B.V. bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Zahlungen ausreichende Sicherheiten geleistet.
2. Der Eigentumsvorbehalt gilt auch aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde noch Zahlungen an Sandoval B.V. schuldet.
3. Sandoval B.V. haftet niemals für Schäden, die dem Kunden durch die Nutzung seines Eigentumsvorbehalts entstehen.

Siedlung

 

Der Kunde verzichtet auf sein Recht, etwaige Schulden gegenüber Sandoval B.V. mit etwaigen Ansprüchen gegenüber Sandoval B.V. zu begleichen.

 

Eigentumsvorbehalt 

1. Sandoval B.V. bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde sämtlichen Zahlungsverpflichtungen gegenüber Sandoval B.V. gemäß jeglicher Vereinbarung mit Sandoval B.V. vollständig nachgekommen ist, einschließlich Ansprüchen bezüglich Leistungsmängeln.
2. Bis dahin kann sich Sandoval B.V. auf seinen Eigentumsvorbehalt berufen und die Ware zurücknehmen.
3. Vor Übergang des Eigentums auf den Kunden ist es dem Kunden nicht gestattet, die Produkte zu verpfänden, zu verkaufen, zu veräußern oder sonst wie zu belasten.
4. Wenn sich Sandoval B.V. auf ihren Eigentumsvorbehalt beruft, wird der Vertrag aufgelöst und Sandoval B.V. hat das Recht, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu fordern.

Lieferung 

1. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt bei Sandoval B.V., sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Wenn der vereinbarte Preis nicht rechtzeitig bezahlt wird, hat Sandoval B.V. das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der vereinbarte Preis vollständig bezahlt ist.
5. Im Falle einer verspäteten Zahlung gerät der Kunde automatisch in Verzug und kann daher nicht gegen eine verspätete Lieferung durch Sandoval B.V. vorgehen.

Lieferzeitraum

1. Die von Sandoval B.V. angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und berechtigen den Kunden nicht zur Auflösung oder Entschädigung, wenn diese Frist nicht eingehalten wird, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Die Lieferung beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine (elektronische) Bestätigung seiner Bestellung von Sandoval B.V. erhalten hat.
3. Eine Überschreitung der angegebenen Lieferfrist berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung oder zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, Sandoval B.V. kann nicht innerhalb von [Anzahl der Verspätungstage] liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Tatsächliche Lieferung

 

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.

 

Transportkosten

 

Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

 

Verpackung und Versand 

1. Sollte die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt sein, muss der Kunde vor Erhalt des Produkts eine entsprechende Mitteilung vom Spediteur oder Zusteller anfertigen lassen. Andernfalls kann Sandoval B.V. nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
2. Wenn sich der Kunde selbst um den Transport eines Produkts kümmert, muss er sichtbare Schäden an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport an Sandoval B.V. melden. Andernfalls kann Sandoval B.V. nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

Versicherung

Lagerung 

1. Wenn der Kunde Produkte später als zum vereinbarten Liefertermin bestellt, liegt das Risiko eines etwaigen Qualitätsverlusts vollständig beim Kunden.
2. Eventuelle Mehrkosten aufgrund eines vorzeitigen oder verspäteten Kaufs von Produkten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Garantie

1. Die Garantie für Produkte gilt nur für Mängel, die auf fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material zurückzuführen sind.
2. Die Gewährleistung entfällt bei normaler Abnutzung und Schäden, die auf Unfälle, Änderungen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind oder wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig festgestellt werden kann.
3. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, wenn diese Produkte rechtlich und/oder faktisch geliefert werden, sich zumindest in der Macht des Kunden befinden oder von ein Dritter, der das Produkt zugunsten des Kunden erhält.

Kündigung des Vertrages auf unbestimmte Zeit 

1. Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.
2. Ein Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag auf unbestimmte Zeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zu kündigen.

Entschädigung

 

Der Kunde stellt Sandoval B.V. von allen Ansprüchen Dritter frei, die mit den von Sandoval B.V. gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen in Zusammenhang stehen.

 

Beschwerden

1. Der Kunde muss ein von Sandoval B.V. bereitgestelltes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf mögliche Mängel untersuchen.
2. Wenn ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise von der Vereinbarung erwarten konnte, muss der Kunde Sandoval B.V. so schnell wie möglich darüber informieren, auf jeden Fall jedoch innerhalb eines Monats nach Entdeckung der Mängel.
3. Verbraucher müssen Sandoval B.V. hierüber innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Mängel informieren.
4. Der Kunde gibt eine möglichst detaillierte Beschreibung der Mängel, damit Sandoval B.V. angemessen reagieren kann.
5. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
6. Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann dies in keinem Fall dazu führen, dass Sandoval B.V. gezwungen wird, andere als die vereinbarten Arbeiten auszuführen.

Kündigen

1. Der Kunde muss Sandoval B.V. jede Inverzugsetzung schriftlich mitteilen.
2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Inverzugsetzung tatsächlich (rechtzeitig) bei Sandoval B.V. eingeht.

Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden

 

Wenn Sandoval B.V. einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die Sandoval B.V. im Rahmen dieses Vertrags zusteht.

 

Haftung von Sandoval B.V.

1. Sandoval B.V. haftet nur für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn und soweit diese Schäden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
2. Wenn Sandoval B.V. für Schäden haftbar ist, haftet sie nur für direkte Schäden, die sich aus der Ausführung eines Vertrags ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
3. Sandoval B.V. haftet niemals für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Ersparnisse oder Schäden an Dritten.
4. Wenn Sandoval B.V. haftbar ist, ist ihre Haftung auf den Betrag beschränkt, der von einer geschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung gezahlt wird, und in Ermangelung einer (vollständigen) Zahlung des Schadens durch eine Versicherungsgesellschaft ist die Haftungshöhe auf den (Teil) begrenzt die) Rechnung, auf die sich die Verbindlichkeit bezieht.
5. Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen nur zur Orientierung und sind nur annähernd und können nicht zu einer Entschädigung und/oder (teilweisen) Auflösung des Vertrags und/oder zur Aussetzung einer Verpflichtung führen.

Ablauffrist

 

Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz von Sandoval B.V. erlischt in jedem Fall innerhalb von 12 Monaten nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt die Bestimmungen in Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus.

 

Auflösung

1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Sandoval B.V. seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt aufgrund seiner besonderen Art oder seiner geringfügigen Bedeutung keine Kündigung.
2. Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch Sandoval B.V. nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Sandoval B.V. in Verzug ist.
3. Sandoval B.V. hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Umstände Anlass zu der Annahme geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen kann .

höhere Gewalt

1. Zusätzlich zu den Bestimmungen von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches kann ein Versäumnis von Sandoval B.V. bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden in keiner Situation Sandoval B.V. zugeschrieben werden, unabhängig vom Willen von Sandoval B.V., wenn die Erfüllung seiner Verpflichtung erfolgt Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert werden oder wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen von Sandoval B.V. nicht vernünftigerweise verlangt werden kann.
2. Die in Absatz 1 genannte Situation höherer Gewalt gilt ebenfalls – ist jedoch nicht beschränkt auf: Ausnahmezustand (z. B. Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Ausfälle und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Störungen der Stromversorgung, des Stroms, des Internets, des Computers oder der Telekommunikation; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
3. Tritt eine Situation höherer Gewalt ein, aufgrund derer Sandoval B.V. eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Sandoval B.V. diesen nachkommen kann.
4. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
5. Sandoval B.V. schuldet in einer Situation höherer Gewalt keinen (Schadens-)Schadensersatz, auch wenn sie aufgrund der Situation höherer Gewalt Vorteile erlangt hat.

Änderung der Vereinbarung

 

Sollte es nach Abschluss des Vertrages und vor dessen Durchführung erforderlich erscheinen, seinen Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend anpassen.

 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Sandoval B.V. ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen von geringfügiger Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
3. Größere inhaltliche Änderungen werden von Sandoval B.V. so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprochen.
4. Verbraucher haben bei einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Übertragung von Rechten

1. Der Kunde kann seine Rechte aus einem Vertrag mit Sandoval B.V. ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sandoval B.V. nicht auf Dritte übertragen.
2. Diese Bestimmung gilt als Klausel mit sachenrechtlicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 (2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Folgen der Nichtigkeit oder Annullierbarkeit

1. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, hat dies keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Eine Bestimmung, die nichtig oder annullierbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Sandoval B.V. bei der Ausarbeitung der Bedingungen zu diesem Thema im Sinn hatte.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Für Streitigkeiten zwischen Parteien ist ausschließlich das niederländische Gericht in dem Bezirk zuständig, in dem Sandoval B.V. seinen Sitz hat, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Erstellt am 16. Mai 2023