Versand & Rückgabe
Versand
Was sind die Versandkosten?
Reh
Der Versand in die USA kostet pauschal 25 USD.
Niederlande
Bestellungen innerhalb der Niederlande werden kostenlos versandt.
Andere Länder
Versandkosten für andere Länder werden während des Bezahlvorgangs berechnet.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bearbeitungszeit (Tage)
2-3 Tage (Montag-Freitag)
Transitzeit (Tage)
USA: 6-9 Tage (Montag-Freitag)
NL: 1-2 Tage (Montag-Freitag)
Europa: 5-7 Tage (Montag-Freitag)
Gesamte Lieferzeit
USA: 8-12 Werktage (Montag-Freitag)
NL: 3-5 Tage (Montag-Freitag)
Europa: 7-10 Tage (Montag-Freitag)
Bestellschluss
22 Uhr (GMT-8 Los Angeles)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Wo versenden wir von?
Nach der Reise aus Mexiko versenden wir Ihren Hut von Amsterdam zu Ihnen.
Versenden Sie weltweit?
Ja, Sandoval liefert weltweit mit Sendungsverfolgung. Die Versandkosten variieren je nach Land und werden beim Checkout berechnet.
Umtausch & Rückgabe
Akzeptieren Sie Umtausch und Rückgaben?
Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte. Wir akzeptieren auch Umtausch.
Produktbedingungen
Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch nur für Produkte in neuem und unbenutztem Zustand.
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt des Produkts.
Rückgabemethode
Rücksendungen können per Post erfolgen.
Rücksendekosten
Für fehlerhafte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte stellen wir ein kostenloses vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Dies gilt für Produkte, die während des Transports beschädigt wurden oder andere Mängel aufweisen.
Für Kundenentscheidungen: Die tatsächlichen Rücksendekosten werden dem Kunden berechnet, wenn der Artikel irrtümlich bestellt wurde, die falsche Größe hat oder nicht mehr gewünscht wird. Das Rücksendeetikett wird per E-Mail zugesandt; Sie können es herunterladen und ausdrucken.
Wiedereinlagerungsgebühr
Keiner.
Rückerstattungsbearbeitungszeit
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange er sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt und nicht getragen wurde. Die Versandkosten für Rücksendungen nach Amsterdam werden nicht übernommen. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular.
Wie kann ich eine Bestellung aus den USA zurücksenden?
Wenn Sie eine Bestellung aus den USA zurücksenden müssen, haben wir eine Rücksendeadresse innerhalb des Landes, um den Prozess für Sie zu erleichtern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um die Rücksendung einzuleiten und die Details der Rücksendeadresse zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch gemäß unserer Rückgaberichtlinie bearbeiten.
Materialien & Handwerkskunst
Wo werden die Hüte hergestellt?
Alle unsere Hüte werden sorgfältig von Hand im Herzen Mexikos gefertigt. Die Kunst der Hutherstellung ist eine jahrhundertealte Tradition in Mexiko, die von Generation zu Generation in kleinen Familienbetrieben weitergegeben wird.
Woraus sind die Hüte gemacht?
Unsere Hüte werden aus feinen Naturmaterialien wie hochwertigem Palmstroh, Weizenstroh, Seegras und Wolle hergestellt.
Verwenden Sie Leder oder Pelz?
Sandoval-Hüte enthalten kein Leder oder Fell.
Ist ein Woll- oder Filzhut regenfest?
Während unsere Woll- und Filzhüte leichtem Regen standhalten können, kann starker Regen einige Schäden verursachen.