Spedizione e reso
Spedizione
Quali sono le spese di spedizione?
Gli ordini nei Paesi Bassi verranno spediti gratuitamente. Le spese di spedizione per gli altri paesi verranno calcolate durante il checkout.
Qual è il tempo di consegna?
Se ti trovi nei Paesi Bassi, riceverai il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Per i nostri clienti europei, il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi. E per la spedizione in tutto il mondo, puoi ricevere il pacco entro 1-2 settimane.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento.
Da dove spediamo?
Dopo il viaggio dal Messico, ti spediremo il tuo cappello da Amsterdam.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, Sandoval spedisce in tutto il mondo con l'opzione di tracciabilità. I costi di spedizione variano in base al Paese e verranno calcolati al momento del pagamento.
Resi e cambi
Accetti scambi e resi?
Si accettano cambi e resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.
Come posso restituire il mio ordine?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e non sia stato indossato. Le spese di spedizione per i resi ad Amsterdam non saranno coperte. Per avviare un reso, inviare un'e-mail tramite il nostro modulo di contatto .
How can I return an order from the USA?
If you need to return an order from the USA, we have a return address within the country to make the process easier for you. Please contact our customer service team to initiate the return and receive the return address details. Ensure that the item is in its original condition and packaging. Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund or exchange as per our return policy.
Materiali e artigianato
Dove vengono fatti i cappelli?
Tutti i nostri cappelli sono accuratamente realizzati a mano nel cuore del Messico. L'arte della fabbricazione dei cappelli è una tradizione secolare in Messico, tramandata di generazione in generazione in piccole imprese a conduzione familiare.
Di che materiale sono fatti i cappelli?
I nostri cappelli sono realizzati con materiali naturali pregiati come paglia di palma di alta qualità, paglia di grano, erba marina e lana.
Usi il cuoio o la pelliccia?
I cappelli Sandoval non contengono pelle o pelliccia.
Un cappello di lana o di feltro resiste alla pioggia?
Anche se i nostri cappelli in lana e feltro possono resistere a una pioggia leggera, una pioggia forte può causare danni.