Esta Política de Privacidad describe cómo Sandoval.nl (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.

• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.

• Fuente de la colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles 

• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify

Información del pedido

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para usted para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

• Fuente de la colección: recogidos de usted.

• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify y Paypal

Información de soporte al cliente

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.

• Fuente de la colección: recogidos de usted.

• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify y Paypal

 

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

• Podemos compartir su información personal con Facebook, Google u otros socios publicitarios para remarketing, publicidad dirigida o para encontrar audiencias similares.

• Compartimos su información personal con las partes involucradas en el envío y transporte del pedido

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su Información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;

El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

Para proteger sus intereses vitales;

Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;

Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que nos solicites borrar esta información. Para más información sobre tu derecho de borrado, por favor consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene el derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa.

Realizamos una toma de decisiones automatizada limitada que tiene un efecto legal o de otra índole significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal ni de otra índole significativo sobre usted.

Servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista temporal de denegación de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.

Lista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste por un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

Nuestro Sitio no vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre usted (también conocido como el 'Derecho a Saber'), de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección que aparece a continuación.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Utilizado en conexión con el acceso de administrador.
_id_de_sesión_segura	Utilizado en conexión con la navegación a través de una tienda.
carro	Usado en conexión con el carrito de compras.
cart_sig	Usado en conexión con el pago.
cart_ts	Usado en conexión con el pago.
checkout_token	Usado en conexión con el pago.
secreto	Usado en conexión con el pago.
secure_customer_sig	Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest	Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y Análisis

Nombre	Función
_consentimiento_de_seguimiento	Preferencias de seguimiento.
_página de destino	Seguimiento de páginas de destino
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

 

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Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Conductual" arriba.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.